1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de datos es Víctor Díaz Nombela, titular de Turnami, con domicilio en C/ del Torreón 1, 2B, Griñón, Madrid (España). NIF: 49150178Y. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos puedes escribir a support@getturnami.com o consultar la página de soporte.
2. Datos que tratamos
- Identidad y cuenta: nombre, apellidos, correo, categoría profesional, especialidad cuando corresponda y método de acceso.
- Organización: unidades a las que perteneces, funciones dentro de ellas y centros o servicios que introduces.
- Calendario y cambios: turnos, solicitudes, propuestas, decisiones de supervisión y el historial mínimo necesario.
- Datos técnicos: sesiones, versión de la aplicación, sistema operativo, tokens de notificación y registros de seguridad.
- Soporte: mensajes, diagnósticos que decidas adjuntar y respuestas al ticket.
- Chats: mensajes de texto, conversación y unidad relacionada, participantes, fecha y hora, estado de lectura, silenciamientos, bloqueos y denuncias.
3. Inicio de sesión con Google y Apple
Cuando eliges Google o Apple recibimos un identificador estable del proveedor, el correo verificado y, cuando está disponible, tu nombre. No solicitamos acceso a Gmail, contactos, Drive, fotos ni calendarios externos. Apple puede facilitar un correo privado de retransmisión. No almacenamos los tokens de identidad utilizados para iniciar sesión.
4. Finalidades y bases jurídicas
- Crear y proteger tu cuenta, prestar el servicio y gestionar cambios de turno solicitados por ti. La base es la ejecución de las condiciones del servicio.
- Enviar avisos operativos, de seguridad, soporte y recuperación de cuenta. La base es la prestación del servicio y el interés legítimo en mantenerlo seguro.
- Cumplir obligaciones legales y conservar evidencias mínimas de acuerdos. La base es el cumplimiento legal y el interés legítimo.
- Enviar notificaciones configurables sobre propuestas y decisiones. Puedes desactivarlas desde la aplicación.
- Permitir conversaciones de unidad y mensajes directos entre miembros que comparten una unidad. La base es la ejecución de las condiciones del servicio.
- Prevenir abusos, aplicar las normas de comunidad y atender denuncias. La base es el interés legítimo en proteger a los usuarios, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, la defensa de reclamaciones.
5. Privacidad del calendario
El calendario completo es privado. Otros miembros no ven tus turnos personales, otros centros, correo ni motivos. Para encontrar compatibilidades, Turnami procesa horarios y muestra únicamente la información necesaria del turno que has decidido ofrecer. Una compatibilidad no sustituye la validación laboral ni la aprobación oficial del centro.
6. Destinatarios y proveedores
Usamos proveedores necesarios para alojamiento, correo, notificaciones, distribución de la aplicación y autenticación. Entre ellos pueden estar el proveedor de hosting, Apple, Google y Expo. Solo reciben la información imprescindible para su función. No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad conductual.
7. Privacidad de los chats
Las conversaciones de unidad son visibles únicamente para miembros activos de esa unidad y, para proteger el contexto previo, cada persona accede desde su fecha de incorporación. Los mensajes directos solo pueden iniciarse entre personas que comparten al menos una unidad. Si dejan de compartirla, el historial permanece accesible para sus participantes, pero ya no pueden enviarse mensajes nuevos.
El personal de soporte no dispone de una función para navegar libremente por conversaciones. Cuando denuncias un mensaje, soporte recibe ese mensaje, los datos necesarios de la denuncia y un contexto limitado de hasta tres mensajes anteriores y posteriores para poder revisarlo. Los mensajes pueden someterse a controles automáticos básicos destinados a impedir contenido manifiestamente prohibido y spam. No se utilizan para publicidad ni para elaborar perfiles profesionales.
Las notificaciones de chat incluyen el nombre del remitente, la unidad cuando corresponde y una vista previa del texto del mensaje. Este contenido puede aparecer en la pantalla bloqueada según la configuración del dispositivo. Puedes ocultar las previsualizaciones desde el sistema, desactivar globalmente los avisos de chat o silenciar una conversación concreta.
8. Conservación
Conservamos la cuenta mientras permanezca activa. Los mensajes de chat se conservan normalmente durante 12 meses y después se eliminan. Si un mensaje está sujeto a una denuncia abierta, puede conservarse hasta que finalice la revisión y durante el plazo adicional imprescindible para cumplir obligaciones o atender responsabilidades. Al eliminar la cuenta cancelamos el acceso y anonimizamos los datos identificativos. Podemos conservar registros mínimos de seguridad, soporte o acuerdos durante el tiempo necesario para preservar su integridad.
9. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte. La app permite corregir datos, exportarlos y eliminar la cuenta. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad y menores
Aplicamos controles de acceso, cifrado durante la transmisión, sesiones revocables y verificación de las credenciales sociales en el servidor. Turnami está dirigido a profesionales y no a menores de edad.
11. Cambios
Si esta política cambia de forma relevante, lo comunicaremos en la aplicación o por correo antes de que la modificación produzca efectos cuando resulte necesario.